千葉建設株式会社
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#注文住宅
建てた後のアフター対応は本当に問題なさそうな会社か
2025年05月26日
こんにちは。
岩手県奥州市を中心に、自然の力を活かした家づくりを行う CHIBA HOUSE（千葉建設） です。
「住宅会社を決める前に理解しておきたいポイント」の4つ目です。
建てた後のアフター対応は本当に問題なさそうな会社か、ということです。
「引渡しから1年ごとに10年間点検に点検するので大丈夫です。」
忘れないできちんと点検に来てくれるのはありがたい。
でも最初は全部新品なので、故障の可能性もそんなに高くないし、毎年お互いに日程調整して来てもらうのも大変…
もしかしたら「仕事でなかなか合わせられない」とか「来る前にお部屋を片付けないと」とか色々考える人もいるのではないでしょうか。
それよりも「これって故障なのかな？」「修理が必要なのかな」と不安な時や「完全な故障」で連絡した時に、まずはすぐ来て確認してくれる。
引き渡しから10年以上経ってからも、すぐ対応してくれる会社の方が個人的には助かる気がします。
千葉建設の定期点検は引渡しから1年目と9年目です。
それ以外の細かな対応を大事にしているため、社内にアフターフォロー専属の部署を設け、即日対応を心掛けています。
・変な音が聞こえる。
・水の流れが悪い
・設備の反応が悪い
・屋根・外壁の塗装が薄くなってきたかも
・雨漏りかも
などなど、機械や設備は必ずいつか壊れますし、
生活していれば気になることも必ず出てくると思います。
商圏エリアをおおよそ30分圏内に絞ることで、どのお客様に素早い対応を可能にしています。
外部ではなく、まずは社員が対応しますのでご安心を。
確認するだけなら出張料もいただきません。
年に1度の点検というより、気になったらいつでも来てくれる、そんな会社です。
「ちょっとしたことだから悪いな…」なんて思わず、まずは電話でご相談ください。
困ったときには千葉建設です。
CHIBA HOUSE（千葉建設）では快適で安心な注文住宅をはじめ、リフォーム・リノベーションまで、幅広くご相談を承っております。
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